המטופל מתקשר כשהקבלה עמוסה. היילו עונה לו.

לא. המוקד לא מאבחן ולא ממליץ על טיפול. הוא עונה רק על שאלות כלליות שאישרתם, ומעביר כל שאלה מקצועית לצוות.

המוקד מסמן את הפנייה כדחופה, ואתם מקבלים אותה מיד, בראש הרשימה.

כן. מזכירת התורים שלנו מתחברת ליומן הקליניקה וקובעת, מזיזה ומבטלת תורים בשיחה. אפשר להתחיל עם הודעות ולהוסיף תורים בהמשך.

התמליל וההודעה נשמרים עבורכם בלבד, זמינים רק לקליניקה, ולא משמשים לשום דבר אחר.

לא. המספר שלכם נשאר. אתם רק מגדירים העברת שיחות למספר של היילו כשאין מענה.

חודשי. אם זה לא עובד לכם, מפסיקים.